Úvodní ustanovení
Provozovatel tohoto on-line obchodu, společnost Glentyn(e) Shops CZ, s.r.o. V chaloupkách 352/53, 198 00, Praha 9 IČ0: 02904284 DIČ: CZ02904284. Spol. Glentyn(e) Shops CZ s.r.o. je zapsána v obchodním rejstříku vedeného u Městského soudu v Praze odd. C, vložka 225229.
Kontaktní osoba: Hana Svobodová, tel: 773 11 55 66, email: info@pozitek.cz
Glentyn(e) Shops CZ, spol. s r.o., jakožto maloobchodní prodejce, prodává lihoviny pouze pro osobní potřebu fyzických osob, nebo pro vlastní vnitřní potřebu podnikatelů/právnických osob, nikoliv pro další prodej a/nebo distribuci jakýmkoliv způsobem. Tuto skutečnost bere kupující činící objednávku na vědomi a toto objednáním zboží stvrzuje.
Alkohol prodáváme pouze osobám starším 18 let. Souhlasem s Obchodními podmínkami při objednání zboží potvrzujete, jako součást objednání zboží, že tuto skutečnost berete na vědomí a že je Vám 18 let.
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin. (Při nákupu v našem e-shopu se jedná o platby uskutečněné v hotovosti/platební kartou na prodejně a platby kartou on-line přes platební bránu).
I. Postup nákupu
U nás lze nakupovat bez registrace:
a) Vyberte si zboží podle Vašeho zájmu v online obchodu.
b) Zboží vložte do košíku.
c) Po vložení všech položek, o které máte zájem, do košíku, klikněte na tlačítko košíku „Objednat / změnit“. Zde uvidíte rekapitulaci Vaší objednávky a můžete změnit počet kusů zboží či odebrat položky. Při změně počtu kusů je třeba kliknout na ikonku dvou modrých šipek pro aktualizaci výběru.
d) Pokud jste od nás obdrželi slevový kód, vepište ho do příslušného políčka a klikněte na zelenou šipku vedle něj, aby se načetl a byla Vám odečtena sleva od ceny zboží (více v bodě V.).
e) Po kontrole Vaší objednávky vyplňte povinné kontaktní údaje, způsob dodání a zvolte si bonus, pokud na něj máte nárok, a objednávku odešlete.
f) V okamžiku odeslání objednávky je vygenerován a odeslán automatický email na emailovou adresu, kterou jste uvedli v objednávce, v němž máte možnost ještě jednou zkontrolovat obsah objednávky a doručovací údaje. V případě zjištění chyby nás kontaktujte telefonicky nebo emailem, abychom provedli opravu. Pokud Vám žádný email nepřijde, rovněž nás kontaktujte telefonicky. Mohlo se stát, že jste pouze provedli překlep ve své emailové adrese, ale i mohlo dojít k chybě při odeslání objednávky a pak byste na své zboží čekali marně.
g) Učiněná objednávka je závazná.
II. Zasílání objednávek
a) Zboží standardně zasíláme do 3 dnů od objednání. (Pokud je zboží skladem u nás na prodejně, můžeme jej distribuovat okamžitě, nebo si ho u nás můžete vyzvednout osobně - viz bod VI.). Placení probíhá formou dobírky, platby předem, kartou on-line přes platební bránu ČSOB, na prodejně v hotovosti nebo platební kartou. Ceny poštovného a balného na území ČR a Slovenska jsou platné dle bodu II.b Ceník dopravného. Při zaslání do zahraničí vypočteme výši poštovného dodatečně, individuálně podle hmotnosti zásilky. Hodnota dobírky v eurech při dodání na Slovensko je přepočítávána aktuálním kurzem přepravce dle jeho obchodních podmínek.
b) Ceník dopravného:
Uloženka/WeDo ČR (výdejní místo) 99 Kč
Uloženka/ WeDo ČR (dodání na adresu) 110 Kč
PPL ČR 220 Kč
Messenger ČR 190 Kč
Messenger Praha 150 Kč
Sprinter Praha 300 Kč
Kurýr SK 300 Kč
Zahraničí individuální
c) Zásilka obsahující alkohol bude vydána pouze příjemci staršímu 18 let. Příjemce při doručení zásilky na vyžádání dopravce prokáže tuto skutečnost předložením originálu dokladu totožnosti (OP, ŘP, cestovní pas).
d) Cena dopravného platí pro 1 karton (max. 6 lahví o objemu 0,7l), u objednávek čítajících větší počet lahví může být účtování dodatečné dopravné. Těžší zásilky doporučujeme z bezpečnostních důvodů posílat Messengerem, kde je smluvně garantována ruční manipulace s balíkem, tudíž maximálně eliminováno riziko poškození nebo rozbití.
III. Reklamace nebo odstoupení od smlouvy
a) V případě, že k Vám dobírkový balíček přijde viditelně poškozen, kdy je tedy předpoklad, že zboží může chybět anebo být poškozeno, nepřebírejte tento balíček od přepravce.
b) Pokud poškození zboží zjistíte až po otevření zásilky, kontaktujte nás telefonicky nebo emailem kvůli domluvě jak dále postupovat. Prohlédněte si prosím doručené zboží ihned a kontaktujte nás do 24 hod po doručení. Na pozdější reklamace poškozeného obalu nebo etikety nebude brán zřetel, neboť se může jednat o poškození způsobené ze strany spotřebitele.
c) Pokud jste zboží zakoupili prostřednictvím našeho e-shopu jako soukromá osoba, máte podle občanského zákoníku (zák. č. 89/2012 Sb.) právo do 14 dní od převzetí zboží odstoupit od smlouvy. V tom případě nás o svém záměru informujte telefonicky nebo emailem a následně nám do 14 dnů pošlete nepoškozené zboží pečlivě zabalené proti rozbití zpět. Jakmile vrácené zboží v pořádku obdržíme, zašleme Vám na Vámi uvedený účet zpět peníze za zboží a poštovné.
d) Pokud by mezi námi jako prodávajícím a Vámi jako spotřebitelem přece jenom došlo k spotřebitelskému sporu, máte právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní inspekce. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce www.coi.cz.
IV. Změny nabídky
a) Některé produkty již nemusí být v okamžiku objednání skladem a jejich nové naskladnění bude provedeno až za delší dobu eventuálně mohou být vyřazena z prodeje (jedná se zejména o speciální dárková nebo sezónní balení). V tom případě vás budeme kontaktovat a nabídneme alternativní řešení.
b) Snažíme se udržovat naše ceny nízké a bez větších výkyvů, přesto ceny se mění i z důvodu kurzů měn apod. Platné jsou ceny uvedené online. Nemůžeme zaručit platnost cen z uložených stránek a offline ceníků.
V. Použití slevových kódů
a) Slevový kód zaslaný emailem nebo uvedený na dárkovém certifikátu vložte do příslušného políčka v objednávce a odešlete do systému stiskem zelené šipky vedle políčka, aby sleva byla započtena.
b) Na jednu objednávku lze standardně použít pouze jeden slevový kód. (Výjimku tvoří firemní dárkové certifikáty s hodnotou 500 Kč a vyšší. V tomto případě napište jeden slevový kód do příslušného políčka a ostatní uveďte do poznámky v objednávce. Jejich sleva bude započtena dodatečně.)
c) Při nákupu na slevové certifikáty není možné vracet peníze a také tyto poukázky nelze směnit zpět za peníze.
d) Slevové kódy (dárkové certifikáty) mají časové omezení. Po uplynutí platnosti nebo po provedení nákupu se kód zneplatní.
VI. Osobní odběry
a) Adresa prodejny pro osobní odběr je Na Malovance 6, Praha 6 (naproti tram. zastávce Malovanka). Platba v prodejně je možná v hotovosti i kartou.
b) I v případě, že je vámi objednané zboží označeno jako skladem, vyčkejte na potvrzení od našeho pracovníka, že si můžete zboží přijít vyzvednout (nikoliv automatický email odeslaný v okamžiku vytvoření objednávky!) nebo si dostupnost předem ověřte telefonicky. Skladové možnosti na prodejně jsou omezené, a tak v případě sejití se více objednávek na stejný produkt může dojít ke krátkodobému (jednodennímu) vyprodání, které se nestačí projevit na webu.
c) Zboží lze u nás zakoupit v otvíracích hodinách i bez předchozí objednávky.
d) Pro nákup na prodejně platí stejné ceny jako přes internet.
VII. Bezpečnost dat
Správa a nakládání s poskytnutými daty a jejich ochrana je zajištěna provozovatelem on-line obchodu v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů ("GDPR") - viz Podmínky ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto Obchodních podmínek.
Děkujeme Vám za přečtení těchto obchodních podmínek. Další dotazy rádi zodpovíme emailem nebo telefonicky.
Hana Svobodová
info@pozitek.cz
tel: 773 11 55 66